Правила пользования

1.Общие положения
1.1. Муниципальное бюджетное учреждение культуры г. Новоалтайска «Центральная городская библиотека имени Л. С. Мерзликина» (МБУК “ЦГБ”) является информационным, культурно-просветительным, учреждением культуры.
1.2. МБУК “ЦГБ” располагает универсальным фондом. Фонд для детей классифицирован и маркирован в соответствии с возрастными категориями детей. Литература для детей от рождения до 6 лет; литература для детей с 6 до 12 лет; литература для детей с 16 до 18 лет. Базы данных Интернета оснащены фильтрами, ограничивающими доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей.
1.3. Настоящие правила определяют порядок доступа к фондам библиотеки, перечень услуг и условия их предоставления пользователям. Регламентируют взаимоотношения пользователей и МБУК “ЦГБ” в соответствии с действующей федеральной, краевой, муниципальной нормативно-правовой базой: Конституция РФ, Гражданский Кодекс РФ, Федеральный закон “О библиотечном деле”, закон “О библиотечном деле в Алтайском крае”, Положение об организации библиотечного обслуживания в муниципальных библиотеках г. Новоалтайска, Устав МБУК “ЦГБ”.
1.4. Правила пользования могут изменяться и дополняться администрацией Муниципального бюджетного учреждения культуры г. Новоалтайска “Центральная городская библиотека имени Л. С. Мерзликина” по мере необходимости.
1.5. МБУК “ЦГБ” предоставляет возможность пользования фондом и услугами всем гражданам без ограничений по уровню образования и специальности, независимо от пола, возраста, национальности, политических убеждений и отношения к религии, а также юридическим лицам независимо от их организационно-правовых форм собственности.
1.6. Основной целью деятельности МБУК “ЦГБ” является обеспечение всем гражданам возможности:
• свободного доступа к информации, приобщения к культурным ценностям, накопленным человечеством во всех сферах его деятельности;
• получения информации о процессах, протекающих во всех сферах современного общества;
• проведение досуга, общение в группах, сформированных по интересам.
Для достижения этих целей библиотеки предоставляют свои фонды во временное пользование через систему читальных залов, абонементов, внутрисистемного обмена, межбиблиотечного абонемента (МБА); осуществляют справочно-информационное обеспечение потребностей пользователей, организуют культурно-массовые мероприятия, внедряют новые технологии.
1.7. Пользование библиотеками бесплатное. Перечень отдельных видов платных услуг, оказываемых библиотеками, размер их оплаты определяется Положением о платных услугах МБУК “ЦГБ”.
1.7. Расписание работы библиотек МБУК “ЦГБ”:
Центральная городская библиотека, библиотека-филиал №3:
Понедельник – пятница с 9.00 до 18.00
Суббота – выходной день
Воскресенье с 9.00 до 16.00
Центральная детская библиотека, библиотека-филиал №7:
Понедельник – пятница с 9.00 до 17.00
Суббота – выходной день
Воскресенье с 9.00 до 16.00
Библиотеки-филиалы № 1, 4, 8:
Вторник – суббота с 9.00 до 17.00
Воскресенье, понедельник – выходной день
Библиотека – филиал района Новогорский
Вторник – суббота с 9.00 до 18.00
Воскресенье, понедельник – выходной день
Для всех библиотек МБУК “ЦГБ”:
последняя пятница каждого месяца – санитарный день;
2. Порядок пользования библиотекой
2.1. Порядок записи в библиотеку
2.1.1. Запись в библиотеку осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность. Дети до 14 лет записываются на основании документов, удостоверяющих личность их родителей или других законных представителей и их поручительства.
2.1.2. При записи в библиотеку пользователь должен ознакомиться с Правилами пользования библиотекой и подтвердить обязательство их выполнения своей подписью на читательском формуляре.
2.1.3. При перемене места жительства, изменении фамилии и других изменений пользователь должен сообщить об этом в библиотеку.
2.1.4. Сведения, сообщенные пользователем о себе при записи в библиотеку, конфиденциальны. Библиотека не использует сведений о пользователях в иных интересах, кроме обеспечения процесса обслуживания, и не передает эти сведения сторонним физическим и юридическим лицам.
2.1.5. Ежегодно библиотека проводит перерегистрацию пользователей, во время которой пользователи обязаны вновь предъявлять документ, удостоверяющий личность.
2.2. Порядок выдачи документов
2.2.1. Для получения информации о документах, имеющихся в фондах МБУК “ЦГБ”, при работе со справочным аппаратом и электронными базами данных пользователь может обратиться к библиотекарю.
2.2.2. Для получения документов в читальных залах необходимо заполнить требование установленного образца.
2.2.3. Единовременно пользователю выдается до 5 документов.
2.2.4. Принимаются предварительные заказы на документы из фонда книгохранения.
2.2.5. Документы, полученные из фонда книгохранения, разрешается бронировать (оставлять на бронеполках) в течение 7 дней.
3. Правила пользования абонементом
3.1. Абонемент – структурное подразделение библиотеки, форма индивидуального обслуживания, осуществляющее выдачу документов для пользования вне библиотеки на определенный срок и на определенных условиях.
3.2. Граждане, проживающие и имеющие постоянную регистрацию в микрорайоне обслуживания библиотеки-филиала, имеют право пользоваться абонементом, записавшись в соответствии с порядком записи в библиотеку. В целях сохранности фондов граждане, имеющие временную регистрацию или зарегистрированные и проживающие в другом микрорайоне обслуживания, имеют право пользоваться только читальным залом.
3.3. Для абонемента детского сектора библиотеки и абонемента детской библиотеки основными группами читателей, имеющими право пользования абонементом, являются: дети до 14 лет, их родители, опекуны, учителя, воспитатели, сотрудники учреждений, работающих с детьми. Остальные группы пользователей могут обслуживаться на абонементе детской библиотеки и на абонементе детского сектора библиотеки по разрешению заведующей структурным подразделением.
3.4. Пользователь может получить одновременно на дом не более 5-ти документов на срок 15 дней, дети до 14 лет на 10 дней, за исключением новых документов, документов повышенного спроса, срок пользования которыми составляет 7 дней.
Из многотомных изданий одновременно выдается не более 2 томов.
Количество выдаваемых на дом дорогостоящих изданий и изданий повышенного спроса может быть ограничено библиотекарем.
3.5. Пользователь может продлить срок пользования документом лично или по телефону не белее 2-х раз, если на него нет спроса со стороны других пользователей.
Продление срока пользования на новые журналы и книги повышенного спроса может быть ограничено библиотекарем.
3.6. Библиотекарь через 15 дней напоминает пользователю по телефону или письменно о необходимости возврата документов. Если документы не возвращены, библиотека может применить по отношении к пользователю следующие меры:
• взыскать пеню за каждое издание и за каждый просроченный день;
• перевести пользователя на обслуживание только в читальном зале;
• лишить права пользования библиотекой постоянно или на определенный срок.
3.7. Пользователь обязан расписываться за каждый полученный на абонементе экземпляр выданного издания в своем читательском формуляре. При возврате произведений печати или иных материалов в библиотеку расписки пользователя в его присутствии погашаются подписью библиотекаря.
Пользователи-дети расписываются в формулярах, начиная с третьего класса. Дошкольники и учащиеся 1-2 классов за полученные на абонементе документы не расписываются. Гарантом является подпись родителей и других законных представителей.
3.8. Формуляр читателя является обязательной формой библиотечного учета и статистики, удостоверяющей даты и факт выдачи читателю документов и приема их библиотекарем. На руки читателю формуляр не выдается.
4. Правила пользования читальным залом
4.1. Читальный зал – структурное подразделение библиотеки, предоставляет пользователям во временное пользование документы из фондов библиотеки для работы только в читальном зале.
4.2. Запись в читальный зал производится в соответствии с порядком записи в библиотеку.
4.3. В читальном зале выдаются редкие, ценные и единственные экземпляры изданий, а также издания, полученные по межбиблиотечному абонементу.
4.4. Число документов, выдаваемых для пользования в читальном зале, не ограничивается, за исключением редких и особо ценных изданий.
4.5. Пользователь обязан расписаться за каждый полученный в читальном зале документ в читательском или книжном формуляре. При возврате документа расписка пользователя погашается подписью библиотекаря.
4.6. Дошкольники и учащиеся 1-2 классов за получение в читальном зале документов не расписываются. Гарантом является подпись родителей и других законных представителей.
4.7. Количество выдаваемых одновременно изданий в часы большого числа читателей в библиотеке не должно превышать 5 изданий.
4.8. Работа с Интернет – ресурсами осуществляется пользователями в отделе по режиму работы читального зала на автоматизированном рабочем месте (компьютере), предназначенном для оказания данных услуг пользователю и обозначенном надписью «Рабочее место пользователя».
4.9. Дежурный библиотекарь организует доступ к рабочему месту пользователя, следит за временем работы пользователя и соблюдением данных Правил, оказывает услуги по сохранению и распечатке информации. Подключение компьютера к сети Интернет производится только сотрудником библиотеки.
4.10. Библиотека не несет ответственности за информацию, предоставленную в сети Интернет, за исключением информации, размещенной на сайте МБУК «ЦГБ».
5. Права пользователей библиотеки
Пользователи библиотеки имеют право:
5.1. Бесплатно получать информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования.
5.2. Бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации.
5.3. Бесплатно получать во временное пользование документы из библиотечных фондов в соответствии с Правилами пользования.
5.4. Пользователи дети в соответствии с возрастной категорией получать во временное пользование любой документ из библиотечного фонда с учетом маркировки по возрасту.
5.5. Пользоваться всеми видами дополнительных услуг за плату (по прейскуранту Муниципального бюджетного учреждения культуры г. Новоалтайска «Центральная городская библиотека имени Л. С. Мерзликина»).
5.6. Пользоваться личными компьютерами, имеющими автономное питание, без права подключения к локальной сети библиотеки.
5.7. Принимать участие во всех культурно-просветительских мероприятий библиотеки.
5.8. Вносить свои предложения по улучшению деятельности библиотеки, оказывать помощь и участвовать в деятельности читательских советов, любительских объединений, клубов, создаваемых в библиотеке по согласованию с библиотекой.
5.9. Получать информацию о деятельности библиотеки по формированию и использованию фондов.
5.10. Обжаловать в суде действия должностных лиц библиотеки, ущемляющих их права.
5.11. Получать информацию о различных сторонах деятельности библиотеки.
5.12. Лица, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста, физических недостатков, имеют право получать документы из фонда библиотеки через внестационарные формы обслуживания.
5.13. Юридические лица обслуживаются в библиотеке на основе договорных отношений.
5.14. Пользоваться электронными ресурсами Интернет; копировать и сохранять данные из Интернета, если данное копирование не запрещено законодательством РФ и правообладателями.
6. Обязанности пользователей
6.1. Соблюдать настоящие Правила пользования библиотеки.
6.2. Быть вежливыми и не нарушать правил общественного поведения.
6.3.Бережно относиться к книгам, другим произведениям печати и иным информационным носителям, полученным из фондов библиотеки.
6.4. При получении документов тщательно их просматривать и в случае обнаружения в них каких-либо дефектов сообщать об этом библиотекарю.
6.5. Возвращать документы в установленный срок.
6.6. Не выносить из библиотеки документы в том случае, если они не записаны в читательском формуляре или других учетных документах.
6.7. Не делать на документах пометок, подчеркиваний, не загибать страниц, не портить переплет, не вырывать и не вырезать страниц из документа.
6.8. Не нарушать расстановки фонда в библиотеке, не вынимать карточки из каталогов и картотек.
6.9. Пользователи, нарушившие Правила и причинившие ущерб фонду библиотеки, компенсируют ущерб следующим порядком:
• при утере или порче документов из фонда библиотеки пользователи обязаны заменить их соответственно такими же или признанными равноценными (равным по стоимости, содержанию, читательскому спросу), в том числе копиями утраченных или испорченных документов;
• при нарушении сроков возврата документов, взятых во временное пользование, пользователи обязаны возместить неустойку (пеню) в соответствии с Прейскурантом Муниципального бюджетного учреждения культуры г. Новоалтайска “Центральная городская библиотека имени Л. С. Мерзликина”.
За утрату произведений печати и иных документов из фондов библиотеки, причинения вреда и нарушение сроков возврата документов несовершеннолетними читателями ответственность за них несут их родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитатели или лечебные учреждения, под надзором которых они состоят.
6.10. Пользователям библиотеки запрещается:
• осуществлять несанкционированный доступ к платным ресурсам Интернет; использовать Интернет в коммерческих целях (продажа, рекламирование товаров и услуг); при использовании ресурсов Интернет нарушать нормы законодательства по авторскому праву; вносить изменения в конфигурацию и настройки компьютера; при использовании ресурсов Интернет нарушать законы РФ в том числе, получать и передавать информацию, содержащую пропаганду войны и терроризма, социального, расового, национального и религиозного неравенства, пропаганду порнографии и наркотиков; ресурсы, содержащие компьютерные вирусы, а также сайты с информацией, составляющей государственную, коммерческую, служебную или охраняемую законом тайну.
• при работе на компьютере библиотеки менять настройки, устанавливать программное обеспечение, просматривать не принадлежащие библиотеке мультимедийные продукты;
• приносить в библиотеку и пользоваться средствами оргтехники, не принадлежащими библиотеке (сканеры, факсы, портативные копиры и др.);
• пользоваться своими дисками, дискетами, флэш – картами и другими съемными носителями информации без разрешения работников библиотеки;
• производить фото- и киносъемку без разрешения администрации библиотеки;
• вести разговоры по мобильному телефону в читальных залах, создавать шум, мешающий работе других пользователей;
• нарушать этические нормы поведения, оскорблять сотрудников или других посетителей библиотеки, грубить, создавать помехи процессу обслуживания;
• входить в библиотеку в грязной одежде, в нетрезвом виде;
• вносить большие сумки, дипломаты, рюкзаки, папки, портфели;
• входить в служебные помещения, пользоваться служебными телефонами;
• проповедовать, торговать, размещать информацию сторонних организаций без разрешения администрации.
6.11. При иных случаях нанесения вреда имуществу или персоналу библиотеки пользователи несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
6.12. При неоднократном нарушении Правил пользования библиотекой пользователи могут быть лишены права пользования библиотекой на сроки, установленные администрацией библиотеки.
7. Обязанности библиотеки
7.1. Исполнять муниципальное задание на оказание муниципальной услуги жителям г. Новоалтайска
7.2. Создавать все условия для осуществления прав пользователей на свободный доступ к информации и документам из фонда библиотеки.
7.3. Изучать и наиболее полно удовлетворять запросы читателей. Не допускать использование сведений о читателе и его чтении, кроме научных целей, улучшения организации обслуживания и сбора статистической информации.
7.4. Содействовать формированию у пользователей информационных потребностей, принимать меры к привлечению населения к чтению и пользованию библиотекой.
7.5. Осуществлять библиотечно-библиографическое и информационное обслуживание, используя новые технологии.
7.6. Обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей, оказывать им помощь в выборе необходимых произведений печати и других материалов путем устных консультаций, предоставления в их пользование справочно-поискового аппарата библиотеки.
7.7. В случае отсутствия в фонде библиотеки необходимых пользователю документов запрашивать их по межбиблиотечному абонементу из других библиотек.
7.8. Осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фонде библиотеки документов в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование.
7.9. Систематически следить за своевременным возвращением в библиотеку выданных документов. При выдаче документов из фондов и при возвращении их пользователям сотрудники библиотеки обязаны тщательно просмотреть документы и в случае обнаружения каких-либо дефектов сделать соответствующие пометки на самом документе.
7.10. Сотрудники библиотеки, предоставляя пользователям, доступ в Интернет, обязаны осуществлять наблюдение за тем в каких целях используется компьютер; отслеживать использование запрашиваемых пользователем ресурсов Интернет; незамедлительно запрещать пользователю работу с теми ресурсами, которые содержат информацию, содержащую пропаганду войны и терроризма, социального, расового, национального и религиозного неравенства, пропаганду порнографии и наркотиков; ресурсы, содержащие компьютерные вирусы, а также сайты с информацией, составляющей государственную, коммерческую, служебную или охраняемую законом тайну.
7.11. Автоматизированные рабочие места (компьютеры) сотрудников библиотеки, осуществляющих обслуживание пользователей и размещенные в секторах и отделах обслуживания, должны иметь соответствующую надпись «Рабочее место библиотекаря».
8. Права библиотеки
8.1 Самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии муниципальным заданием по оказанию муниципальной услуги и целями и задачами, определенными в Уставе Муниципального бюджетного учреждения культуры г. Новоалтайска “Центральная городская библиотека имени Л. С. Мерзликина”.
8.2. Изымать документы из своих фондов в соответствии с порядком исключения документов и действующими нормативно-правовыми актами.
8.3. Вводить ограничения на возможность выдачи и копирования для документов, имеющих особую ценность или плохую степень сохранности.
8.4. Определять виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного пользователями библиотеке.
8.5. Осуществлять в качестве юридического лица разрешенную законодательством и Уставом МБУК “ЦГБ” предпринимательскую и иную приносящую доход деятельность (платные услуги) для расширения спектра услуг пользователям, сохраняя основной принцип бесплатного обслуживания пользователей (Положение о платных услугах).
8.6. Определять перечень и устанавливать цены на платные услуги.
8.7. Передавать материалы о фактах нарушения отдельными пользователями настоящих Правил по месту работы, учебы или в судебные органы.
8.8. Сотрудники библиотеки, осуществляющие обслуживание пользователей с помощью сети Интернет имеют право осуществлять контроль за использованием ресурсов Интернет; просматривать информацию при ее копировании на электронные носители; запрещать копирование, если информация не соответствует морально-этическим и другим общепринятым нормам.
9. Ответственность библиотеки
Библиотека несет ответственность:
9.1. За сохранность, своевременный учет и использование имущества и фонда документов библиотеки как части государственной собственности.
9.2. За соблюдение этических норм поведения в обслуживании пользователей.
9.3. За обеспечение пользователям равных условий доступа к информации.